1 ﻋﺩﺩ ﺭﻗﻡ ﻤﺠﻠﺩ ﻤﻠﺔ ﻤﺠﻠﺔ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺸ 30 18 16 دور اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣت اﻟﺼﺤﻴﺔ مجلة

ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻁ ﻟﻨﻅﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺸﻤﻠﺔ ﻓﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺠﻭ ﺘﻤﺜل ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺩﻭﺭﺍﹰ ﻫﻤﹰ ﻓﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻰ ﻭﺤﺼﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺕ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﺘ ﻨﻓﺴﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﻋﺸﺭ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﺘﻭﺍﺼﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﻭﺍﻟﺘﻰ ﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺕ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﻴﺱ ﺃﺩﺍﺌﻬ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻰ ﻭ ﻴﺸﻴﺭ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻜﺫﻟﻙ ﺼﻠﺏ ﺩﺭﺍﺴﺘﺔﻓﻲ ﺗﺰاﻳﺪ اﻻهﺘﻤم ﻀﺮورة ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻣت اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴت اﻻﺳﺘﺸﻔﺋﻴﺔ ﻧﻈﺮا ﻣ هﻮ واﻗﻊ اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ اﻻﺳﺘﺸﻔﺋ ورﺿ ء اﻟﻌﻤ ﻼء ﻋ ﻦ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ ﻣﻤ ﻳ ﺆذي إﻟ ﻰ اﺣﺘﻔ ظ اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ ﻌﻤﻼﺋﻬ اﻟﺤ ﻟﻴﻴﻦ وﺟ ﺬب ﻋﻤ ﻼء ﺟ ﺪد وزﻳ اﻟﻤﺸﺘﺮي، ﻓﻟﻤﺸﺘﺮي ﻳﺸﺘﺮي ﻓﻘﻂ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺧﺪﻣﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺆﺧﺬ ﻌﻴﻦ اﻻﻋﺘﺒر اﻟﻐﺮض ﻣﻦ اﻟﻘﻴس وأﻧﻮاع اﻟﻘﻴﺳت وأﻧﻮاع اﻟﻤﺘﻐﻴﺮات اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﻧﻘﻴﺴﻬ

live chat

مساق ادارة وضمان الجود الصحية HHSM 415الجودة

د تحسين الجودة هي عملية منسقة منظمة تحدد الفرص السانحة او المتوفرة لتحسين مستوى يمكن تطبيقها في القطاع الصحي 1 تكوين فريق لتحسين العمل 2 القياسإدارة الجودة الشاملة كمنهجية لتحسين الأداء في القطاع الحكومي دراسة تطبيقية في الإدارة ولذلك فهي تتطلب عملية التغيير والتحسين في العمليات والإجراءات التنظيمية، يمكن قياس رضا العميل عن جودة المنتج أو الخدمة المقدمة له من خلال أبعاد الجودة التي

live chat